MADDE-1: Sözleşmenin Konusu, Amacı ve Tarafları
İşbu “ÖDEME HİZMETLERİ ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ” (kısaca “Sözleşme”) aşağıda bilgileri yer alan Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (kısaca “SENDER”) ile bu Sözleşme’yi uzaktan iletişim aracı ile onaylamış olan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı (kısaca “KULLANICI”) arasında, SENDER tarafından sunulan tekil veya süreklilik arz eden ödeme işlemlerinin yürütülmesine ve ödeme hesabının açılmasına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacı ile akdedilmiştir.
KULLANICI, dilediği zaman işbu Sözleşme’nin bir örneğine https://www.sendermoney.com web adresi linkinden ulaşabilir.
İşbu Sözleşme’de SENDER ve KULLANICI ayrı ayrı “Taraf” , birlikte “Taraflar”olarak anılacaktır.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı’nın
Ticari Unvanı: SENDER ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Adresi: Tomtom Mah. İstiklal Cad. Beyoğlu İş Merkezi No:187/5 Kat:5 Beyoğlu/ İstanbul
Telefon: +90 212 293 29 39
Temsilci Bilgileri: www.sendermoney.com web adresinde güncel liste yer almaktadır.
Müşterinin;
Ticari Unvanı/Adı Soyadı:
Adresi:
Vergi Dairesi / Vergi No:
Web Adresi:
İletişime Esas E-posta Adresi:
Kayıtlı Elektronik Posta Adresi:
Telefon:
MADDE-2: Tanımlar
Bu Sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasına ilişkin olarak, aşağıda belirtilen kavramlar, karşılığında tanımlanan anlamları ifade edecektir. Bu bölümde ifade edilmeyen kavramlar için MEVZUAT’ta yapılan tanımlamalar geçerlidir.
ALICI: Ödeme işlemine konu FON’un ulaşması istenen ve/veya KULLANICI’nın mal veya hizmet temin etmek üzere SENDER hizmetlerini kullanarak ödeme yaptığı gerçek veya tüzel kişi
Sender Wallet: SENDER’in sunduğu DİJİTAL CÜZDAN hizmeti
DİJİTAL CÜZDAN: KULLANICI’nın tanımladığı ödeme hesabına veya ödeme aracına ilişkin bilgilerin saklandığı, bir elektronik cihaz, çevrimiçi hizmet veya uygulama olarak sunulan ve KULLANICI’ya tanımladığı ödeme hesabı veya ödeme aracına ilişkin bilgileri kullanarak ödeme işlemi gerçekleştirme imkânı sağlayan ödeme aracı.
Fatura Ödemesi: Elektrik, telefon, su, doğalgaz gibi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik sunulan hizmetlerin karşılığı olarak yapılan ödemeler ile Kurumca uygun görülen diğer ödemelerini,
FON: Banknot, madeni para, kaydi para
GÖNDEREN: Kendi Ödeme Hesabından ÖDEME EMRİ veren gerçek veya tüzel kişi
HARCAMA İTİRAZI: Kart ve ek kart hamillerinin kart kullanımıyla ilgili olarak yapacakları şikâyet ve
itiraz başvuruları
HASSAS ÖDEME VERİSİ: KULLANICI tarafından ÖDEME EMRİ’nin verilmesinde veya KULLANICI kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da KULLANICI adına sahte işlem yapılmasına imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, CVV2, CVC2 kodu gibi kuruluşlar tarafından ihraç edilen ödeme araçlarına ilişkin kişisel güvenlik bilgileri adına SENDER nezdinde tanımlanarak açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan bilgi
Kurum: Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası
KVKK: 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
MEVZUAT: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ile buna dayanılarak çıkarılan yönetmelik, tebliğ, karar ve diğer ikincil düzenlemelerin bütünü
KİMLİK TANIMLAYICI: SENDER tarafından KULLANICI’ların kimliğinin belirlenmesi ve diğer kişilerden ayırt edilmesi amacıyla KULLANICI’lara özgülenen sayı, harf veya sembollerden oluşan kombinasyon ile şifreleri,
KOMİSYON ve ÜCRETLER: İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler karşılığında KULLANICI
ÖDEME İŞLEMİ: GÖNDEREN veya ALICI’nın talimatı üzerine gerçekleştirilen FON yatırma, aktarma veya çekme faaliyeti
ÖDEME HESABI: KULLANICI adına SENDER nezdinde tanımlanarak açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesabı
ÖDEME HİZMETLERİ: İşbu Sözleşme kapsamında MEVZUAT’ın imkân verdiği ölçüde SENDER
tarafından sağlanan ödeme hizmetlerini,
SENDER WALLET HİZMETLERİ: SENDER tarafından MEVZUAT kapsamında KULLANICI’ya sunulan ÖDEME HİZMETLERİ,
SENDER SİSTEMİ: SENDER tarafından sunulan, sürekli ÖDEME HİZMETLERİ’nin gerçekleştirilmesini sağlayan, KULLANICI’ların kullanımına ve erişimine açılmış web sayfaları, mobil uygulamaları, Ödeme Hesapları ve ödeme araçları
SENDER: SENDER’nın tescilli hizmet markası
TEMSİLCİ :SENDER WALLET HİZMETLERİ’nin sunulması için, MEVZUAT’a uygun olarak yetkilendirilen ve SENDER adına ve hesabına hareket eden gerçek / tüzel kişiler.
UZAKTAN İLETİŞİM ARACI: Mektup, katalog, telefon, elektronik posta mesajı, internet, kısa mesaj hizmetleri gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya platform
Ödeme Hizmetlerine ilişkin çerçeve hükümleri içeren bu Sözleşme imzalanmadan önce, Kullanıcı talep ederse, Sözleşme’nin bir sureti SENDER tarafından kendisine verilebilir ya da Kullanıcı www.sendermoney.com internet adresinde yayınlanan ilgili Sözleşmeyi kendisi temin edebilir. Sözleşme’nin Kullanıcıya verilmesi veya SENDER internet sitesinde yayımlanması ilgili Yönetmelik madde 42 fıkra 2 kapsamında sözleşme öncesi bilgilendirme yerine geçtiğinden, Taraflar ayrıca bir bilgilendirme yapılmasına gerek kalmaksızın işbu Sözleşmeyi imzaladıkları konusunda anlaşmışlardır.
MADDE-3: SENDER Hizmetlerinin Kapsamı
Ödeme aracının kabulü,
Yurt içine veya yurtdışına, banka hesabına, kredi kartı veya banka kartına, Alıcı’nın ismine, IBAN’a Türk Lirası veya kullanıcının seçtiği döviz cinsinden yapılan para havalesi işlemlerini,
3Fatura ödemelerine (elektrik, telefon, internet, su, doğalgaz gibi hizmetlerin sunulmasına karşılık ilgili kurumlara yapılan ödemeler) aracılık edilmesine yönelik hizmetleri,
Ödeme hizmeti kullanıcısının isteği üzerine başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısında bulunan ödeme hesabıyla ilgili sunulan ödeme emri başlatma hizmetini,
Ödeme hizmeti kullanıcısının onayının alınması koşuluyla, ödeme hizmeti kullanıcısının ödeme hizmeti sağlayıcıları nezdinde bulunan bir veya daha fazla ödeme hesabına ilişkin konsolide edilmiş bilgilerin çevrim içi platformlarda sunulması hizmetini.
MADDE-4: Sender Wallet’ın Kullanımı
Sender Wallet, KULLANICI’nın Ödeme Hesabına ilişkin veya Ödeme Aracına ilişkin bilgilerinin saklandığı, SENDER tarafından çevrimiçi hizmet veya mobil uygulama olarak sunulan ve KULLANICI’ya, bu bilgileri kullanarak Ödeme İşlemi gerçekleştirme imkânı sağlayan bir ödeme aracıdır. KULLANICI, Sender Wallet mobil uygulamasını App Store veya Google Play’den ödeme cihazına indirerek kullanabilir.
KULLANICI’nın SENDER WALLET HİZMETLERİ’nden yararlanması, SENDER ile işbu Sözleşme’nin ve onun ayrılmaz bir parçası olan eklerini akdetmesi ve Kullanıcı’ların sürekli ödeme hizmetlerinden yararlanırken Ödeme Emri’ni Sender Wallet kullanarak vermeleri koşuluna bağlıdır.
KULLANICI, Banka/Kredi Kartı ile Banka hesabından fon transferi ile veya Temsilci’ler vasıtasıyla nakit olarak Sender Wallet ‘nın bağlı olduğu Ödeme Hesabına ödeme işlemini gerçekleştirmek üzere, SENDER’in belirleyeceği limitler dahilinde fon aktarımı yapabilir.
KULLANICI’nın Banka hesabından Ödeme Hesabına Fon Aktarımı: KULLANICI, Sender Wallet hesabına tanımladığı, kendi adına olan Banka hesaplarından EFT veya Havale yoluyla Ödeme Hesabına fon transferi yapabilir.
KULLANICI’nın Temsilci aracılığıyla Ödeme Hesabına Fon Aktarımı: KULLANICI, SENDER Temsilcilerine şahsen müracaat ile kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra, Temsilci’ye yapacağı Türk Lirası cinsinden nakdi ödeme kadar fon tutarını Ödeme Hesabına aktarma talimatı verebilir.
MADDE-5: Ödemelerin Gerçekleştirileceği Para Birimi
SENDER tarafından KULLANICI’ya sunulan ve bu Sözleşmede sayılan ve süreklilik arz eden ödeme hizmetleri, Türk Lirası’nın yanı sıra TCMB tarafından işleme tabi tüm para birimleri (“Döviz”) ile gerçekleştirilebilir. Ödeme işleminin Döviz ile gerçekleşmesinin talep edildiği hallerde, işlemin yapıldığı anda geçerli olan SENDER döviz kuru esas alınacaktır.
SENDER Döviz Kuru, referans olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası günlük alış/satış kuru ile serbest piyasada geçerli olan alış/satış kurlarını dikkate alınarak hesaplanmaktadır. Döviz kurunda meydana gelebilecek değişiklikler KULLANICI’ya herhangi bir bildirim yapılmaksızın derhal SENDER işlemlerine yansıtılacaktır.
MADDE-6: Kullanıcı Bilgileri
Bu Sözleşmede yer alan tüm SENDER Hizmeti işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için işlem türüne göre; gönderici ve alıcı için ayrı ayrı olmak üzere, adı soyadı, adresi, Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (TCKN) , Yabancı Kimlik Numarası (YKN) , Vergi Kimlik Numarası (VKN) , Pasaport Numarası, Banka Hesap Numarası (IBAN) Müşteri Numarası veya Kullanıcı Kodu, Kredi Kartı Numarası, İletişim Bilgisi, Alıcı Banka Adı, Alıcı Banka Şubesi ile Şube Kodu, SWIFT Kodu, Alıcı Adres Bilgileri, ödeme işleminin amacı, GÖNDEREN’in meslek ve gelir bilgileri, fatura ödemeleri için Abone/tesisat numarası, işlem tutarı para birimi bilgileri ile 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve alt düzenlemeleri gereğince alınması gerekli olan ve KULLANICI ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için lüzumlu bilgiler talep edilebilecektir.
KULLANICI bu bilgileri ödeme işlemlerinin türüne göre kendisi dolduracaktır. Bu kapsamda KULLANICI, yararlanılan ödeme hizmetine göre ilgili alanlara manuel olarak veri girişi yaparak Kullanıcı tarafından bilinebilecek bilgileri ayrıca belirtecektir.
KULLANICI tarafından belirtilen kimlik tanımlayıcıya uygun şekilde yapılan ödeme işlemleri doğru gerçekleştirilmiş sayılır. KULLANICI tarafından kimlik tanımlayıcıya ilave bilgiler verilmiş olsa dahi, SENDER ödeme işleminin sadece kimlik tanımlayıcı ile gerçekleştirilmesinden sorumludur.
KULLANICI tarafından belirtilen kimlik tanımlayıcının hatalı olması halinde, SENDER ödeme işleminin gerçekleştirilmemesinden veya hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu tutulamaz.
MADDE-7: Ödeme İşleminin Başlatılması veya Gerçekleştirilmesi İçin Onay Verilmesine ve BuOnayın Geri Alınmasına İlişkin Yöntem
Ödeme işlemi, KULLANICI tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile yetkilendirilmiş sayılır. KULLANICI tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine ilişkin talimat Sender Wallet uygulaması ile veya uzaktan iletişim araçları aracılığı ile onay verildiğinde SENDER yetkilendirilmiş sayılır.
KULLANICI ile SENDER arasında kararlaştırılan bir yöntem bulunuyorsa; kararlaştırılan yönteme uygun olarak KULLANICI tarafından onay verilir. Kararlaştırılan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi yetkilendirilmemiş sayılır. KULLANICI tarafından SENDER’in yetkilendirilmesinden sonra işlem SENDER tarafından gerçekleştirilmediği müddetçe geri alınabilir.
Ödeme işleminin alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla başlatıldığı durumlarda, KULLANICI, ödeme emrini SENDER’e ilettikten veya ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için onay verdikten sonra ödeme emrini KULLANICI geri alamaz. Ödeme talimatının SENDER iletişim merkezi aranarak geri alınması mümkündür.
MADDE-8: Ödeme Emrinin Alınması
Ödeme emrini göndereni sıfatını haiz KULLANICI’nın ödeme emrini kullanarak SENDER’a ulaştığı an, ödeme emrinin alındığı an olarak kabul edilir. Ödeme emrinin gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın SENDER’a iş günü dışında ulaşması durumunda, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. Ödeme emri SENDER’a 7 gün 24 saat içinde ulaşabilir.
Ödemenin belirli bir günde, belirli bir dönemin sonunda veya gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın ödemeye ilişkin fonları SENDER’in tasarrufuna bıraktığı günde gerçekleştirilmesi halinde, ödeme için kararlaştırılan gün ödeme emrinin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın SENDER için iş günü olmaması halinde, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. Ödeme emri SENDER’e 7 gün 24 saat içinde ulaşabilir.
MADDE-9: Ödeme İşleminin Azami Tamamlanma Süresi
SENDER, ödeme emrinin alındığı tarihte derhal ve her halde en geç izleyen iş günü sonuna kadar ödeme işleminin tutarını alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısına veya alıcının hesabına aktarır. Gönderen sıfatını haiz KULLANICI tarafından yazılı sözleşme ile başlatılan işlemlerde bu süre bir iş günü uzatılabilir.
Taraflar ödemenin gerçekleştirilmesi için daha uzun bir süre kararlaştırabilir ancak bu süre ödeme emrinin alındığı tarihten itibaren 4 (dört) iş gününü geçemez. Alıcı sıfatını haiz veya gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın ödeme hizmeti sağlayıcının yurt dışında bulunması halinde, taraflar bu maddenin ilk paragrafında belirtilen süreden farklı bir süre kararlaştırabilir.
Ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme emrinin verildiği tarihten sonraki bir tarihin kararlaştırılması halinde ödeme tutarı bu tarihten önce gönderenin ödeme hesabından düşülemez. SENDER’in, Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısı olması durumunda SENDER ödeme işlemi tutarının hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar bu tutarı Alıcının ödeme hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirir.
SENDER’in, Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısı olması durumunda ve Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde, SENDER ödeme emrini alıcı ile üzerinde anlaşılan süre içinde gönderenin hizmet sağlayıcısına iletir.
KULLANICI’nın tüketici olduğu hallerde, ödeme hesabına hesabın para birimi cinsinden nakit olarak yatırılan paralar, SENDER tarafından alındığı tarihte kullanıma hazır hale getirilir. KULLANICI’nın tüketici olmadığı hallerde, yatırılan paralar en geç alınmasını izleyen iş gününde kullanıma hazır hale getirilir.
MADDE-10: Ödeme Aracı İçin Harcama Limiti
SENDER, işbu Sözleşme kapsamında belirtilen ödeme hizmetlerine ilişkin olarak limit belirleme hakkını haizdir. KULLANICI, SENDER tarafından belirlenen işlem limitleri ile bağlı olduğunu, bu limitlerin üzerinde işlem gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. SENDER herhangi bir zamanda Sözleşme’de belirlenen yöntem ve sürelere uygun şekilde bildirim yaparak işlem limitlerini güncelleyebilecektir.
Müşterinin, vermiş olduğu Ödeme Emri’ne ilişkin harcama limit tutarlarına dair güncel ve detaylı bilgilere www.sendermoney.com internet sitesi üzerinden veya 0 (212) 293 29 39 numaralı SENDER İletişim Merkezi aranarak erişimi mümkündür.
MADDE-11: Kullanıcı Tarafından Ödenmesi Gereken Ücretler
İşbu Sözleşme konusu hizmetlere ilişkin olarak KULLANICI tarafından SENDER’e ödenmesi gereken İşlem Ücretlerine ilişkin güncel ve detaylı bilgilere www.sendermoney.com internet sitesi üzerinden veya 0 (212) 293 2939 numaralı SENDER Genel Müdürlük ofisi aranarak erişimi mümkündür.
Ödeme İşlemleri ile ilgili olarak KULLANICI tarafından Ödeme İşleminin her bir onaylanması sonrasında geçerli İşlem Ücretleri ekranda KULLANICI’ya gösterilecektir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece, KULLANICI Ödeme Hizmetleri ve diğer hizmetler için SENDER’e işlem ekranında gösterildiği ve www.sendermoney.com web sitesinde ilan edildiği tutarlarda hizmet ücreti ödemekle yapmakla yükümlüdür.
KULLANICI tarafından ödeme hesabında, söz konusu yükümlülüklerin ödenmesi gereken anda SENDER’e karşı olan mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yeterli Kullanılabilir Bakiye bulundurulmalıdır.
Ödeme ile ilgili olarak ödenecek tüm Ücretler, Ödeme Emrinin yetkilendirilmesinden önce belirtilecektir. Sözleşmeyi imzalamakla KULLANICI, SENDER’i Sözleşme süresi boyunca Ödeme Emirlerinin gerçekleştirilmesine ilişkin geçerli Ücretleri ödeme hesabından tahsil etmek üzere yetkilendirmektedir. Geçerli ücretler KULLANICI’nın Ödeme Emrinin gerçekleştirilmesine müteakiben kesilecektir.
SENDER Hizmetlerine ilişkin ücretler KULLANICI’nın Ödeme Hesabı’ndan kesilir. Hesaptaki tutarların Ödeme Emrinde belirtilen tutardan ve SENDER Wallet Hizmetinin fiyatından düşük olması halinde Ödeme Transferi gerçekleştirilmeyecektir.
Borç kaydedilen tutarlar KULLANICI tarafından Ödeme Hesabının hesap özetinde ve/veya Web Site ve/veya SENDER Uygulama üzerinden kontrol edilebilir.
MADDE-12: İletişim ve Bildirimler
İlgili mevzuatta aksi belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca SENDER tarafından yapılacak tüm bildirimler, Sözleşmede belirtilen zamanlarda ve KULLANICI’nın kayıt sırasında bildirdiği adresine iletilecek e- posta aracılığıyla veya KULLANICI’nın telefonuna gönderilecek SMS şeklinde yapılabilecektir.
KULLANICI, SENDER’e iletmek istediği bilgi veya bildirimleri, SENDER web sitesindeki çevrimiçi kanallardan, SENDER’in posta adresine yazılı olarak veya info@sendermoney.com adresine elektronik posta göndermek suretiyle yapabilir. KULLANICI’nın iletişimde kullanacağı cihazlar, günün koşullarına göre e-posta gönderimine teknik olarak elverişli donanım, yazılım ve internet bağlantısı kurabilecek özellikte olmalıdır.
MADDE- 13: Ödeme Aracının Kaybolması, Çalınması veya Haksız Kullanımı
KULLANICI, Hizmetin kullanımı için oluşturulan Sender Wallet hesabını (ilgili kullanıcı adı ve şifre dahil), sahip olduğu Ödeme Aracı’nı (telefon, tablet, bilgisayar vb.) ve Hassas Ödeme Verilerini korumaktan sorumlu olacak ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde KULLANICI durumu derhal SENDER’nın info@sendermoney.com adresine e-posta göndererek veya 0 (212) 293 2939 numaralı Genel Müdürlük ofisine ulaşarak bildirmekle yükümlüdür.
MADDE- 14: Ödeme Aracının Kullanıma Kapatma Hakkının Kullanma Koşulları
SENDER, ÖDEME ARACI’nın hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda veya KULLANICI’nın bu yönde yaptığı ihbar üzerine, ÖDEME ARACI’nı kullanıma kapatma hakkına sahip olacaktır. SENDER, KULLANICI’ya hileli veya yetkisiz kullanım sonucu KULLANICI hesabının kapatıldığını elektronik posta ve/veya kısa mesaj ile bildirir.
MADDE- 15: Yetkilendirilmemiş veya Hatalı Ödeme İşlemi
KULLANICI, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini öğrendiği andan itibaren SENDER’ya gecikmeksizin bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilir. Düzeltme talebi, her halde ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (on üç) ay içinde yapılır. SENDER tarafından ödeme işlemine ilişkin Yönetmelikte veya işbu sözleşmede belirtilen tüm bilgilerin KULLANICI’ya sağlanmamış olması halinde, KULLANICI bu süreyle bağlı olmaksızın her zaman düzeltme talep edebilir. Bu madde kapsamındaki bildirimlerin yazılı olarak veya uzaktan iletişim aracı ile yapılması ve bildirimlere ilişkin kayıtların SENDER tarafından saklanması esastır.
KULLANICI’nın gerçekleşmiş bir ödeme işlemini yetkilendirmediğini veya işlemin doğru bir şekilde gerçekleşmediğini iddia etmesi durumunda, bu işlemin KULLANICI tarafından onaylandığını, doğru bir şekilde kaydedildiğini ve hesaplara işlendiğini ispat yükümlülüğü SENDER’e aittir. Ödeme işleminin KULLANICI tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispatı durumunda, gönderen sıfatını haiz KULLANICI’ya, SENDER bu ödeme işlemine ilişkin tutarı derhal iade etmek veya borçlandırılan ödeme hesabını eski durumuna getirmekle yükümlüdür.
Kayıp veya çalıntı bir ödeme aracının kullanılması ya da kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması durumunda, gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın, yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın 150 TL (yüz elli Türk Lirası) kadar olan bölümünden sorumludur. Gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın, yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu tutulamaz.
Gönderen sıfatını haiz KULLANICI’nın, ödeme aracını hileli kullanması veya bu sözleşmedeki yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden doğan zararın tamamından sorumludur.
MADDE- 16: Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmemesi veya Hatalı Gerçekleştirilmesi
SENDER, KULLANICI’nın Ödeme Emri’nin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesinden
16.4 Ödeme Emri’nin KULLANICI konumunda olan Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla verildiği hallerde, SENDER, ödeme emrini Gönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderilmesinden Alıcı’ya karşı sorumludur. SENDER, Ödeme İşlem’i tutarının Alıcı’nın ödeme hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar bu tutarı Alıcı’nın ödeme hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirmekle yükümlüdür.
16.5 Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının SENDER olduğu hallerde, SENDER, kendi hesaplarına aktarılmasını müteakip ödeme işlemi tutarını derhal Alıcı’nın hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale getirir. SENDER Ödeme Emri’ni Gönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini ispatlaması halinde, ödeme işlemi’nin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz. SENDER talep edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı gerçekleştirilen ödeme işlemi’nde tespit eder ve sonucunu Alıcı’ya bildirir.
SENDER’den kaynaklanan nedenler ile ödeme işleminin gerçekleştirilmemesi veya hatalı gerçekleştirilmesi sonucunda ilgililerin ödemek zorunda kaldığı faiz ve ücretlerin tazmininden SENDER sorumludur.
Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme işleminde yetkilendirme sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, KULLANICI gerçekleşen ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir.
Alınan malın tüketilmesinden veya hizmetin alınmasından sonra geri ödeme talep edilemez. SENDER Kullanıcıdan talebine ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını isteyebilir. Geri ödeme talebi, ödeme işleminin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 2 (iki)ay içinde yapılmalıdır.
SENDER, KULLANICI’nın geri ödeme talebini aldığı tarihten itibaren 20 (yirmi) İş Günü içerisinde ödemeyi yapar ya da gerekçeleri ile reddederek hukuki yolları başvurabileceğini bildirir.
MADDE-17: Sözleşme Şartlarında Değişiklikler
SENDER, işbu Sözleşme ve Hizmet koşullarını dilediği zaman herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Söz konusu değişiklikler (gerek SENDER tarafından yapılmış olsun gerekse Kanun ve ilgili sair mevzuattan kaynaklanıyor olsun) işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu takdirde (mevzuat değişiklikleri daha kısa bir süreyi öngörmediği müddetçe) KULLANICI’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve KULLANICI’nın fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır.
KULLANICI, bahsi geçen değişikliği kabul etmediği takdirde Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebilecektir. KULLANICI’nın 30 (otuz) günlük süre içinde fesih hakkını kullanmaması halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır.
KULLANICI bu kapsamda SENDER’den herhangi bir talepte bulunamaz.
MADDE-18: Sözleşmenin Süresi ve Feshi
İşbu Sözleşme, imza tarihinde yürürlüğe girecek olup Sözleşme’de belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
İşbu Sözleşme, taraflardan herhangi biri fesih iradesini yazılı olarak ihbar etmediği müddetçe devam eder. SENDER, KULLANICI’nın işbu Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğünü zamanında yerinde getirmemesi veya Sözleşmenin herhangi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda, ÖDEME ARACI’nı kullanıma kapatabilir, Sözleşme’yi feshederek borcun fer’ileri ile birlikte tamamen ödenmesini ve ÖDEME ARACI’nın iadesini talep edebilir.
KULLANICI, SENDER’in yapacağı bildirim sonrasında ÖDEME ARACI’nı kullanamayacaktır.
KULLANICI, SENDER’ e 30(otuz) gün önceden yazılı olarak bildirmek suretiyle Sözleşmeyi istedikleri zaman sona erdirebilirler.
SENDER, işbu Sözleşmeyi KULLANICI’ları bakımından en az 60 (altmış) gün öncesinden bildirmek suretiyle feshetme hakkını saklı tutar. İşbu Sözleşmenin feshinimüteakip, SENDER’ in KULLANICI’ dan her türlü alacakları ve varsa gecikme cezası, tazminat, masraf talep etme hakkı saklıdır.
MADDE-19: Fikri Mülkiyet
İş bu sözleşme ile SENDER, KULLANICI’ya herhangi bir fikri mülkiyet hakkını devir veya lisans gibi kullandırma hakkı sağlamamaktadır. SENDER’e ait ve/veya KULLANICI’nın kullanımında olan her nevi fikri mülkiyet hakkı konusu, unsuru, kullanımı ancak bu kapsamda yazılı ve açık bir mutabakat bulunması halinde mümkün olacak ve bununla sınırlı kalacaktır.
“SENDER“, ”Sender Wallet” ve SENDER Wallet Hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL’ler, logolar ve ticari markalar SENDER’in tescilli ticari markalarıdır. KULLANICI, SENDER’in önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler ve yazılar SENDER’in hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. KULLANICI, SENDER’in önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz.
SENDER web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, SENDER Hizmetleri, SENDER Wallet Hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen tüm teknolojiler ve içerikler SENDER ‘in özel mülkiyetindedir.
MADDE-20: Mücbir Sebep
Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan, Taraflar’ın kontrolü haricinde ortaya çıkan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın veya tek bir Taraf’ın çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt, salgın hastalık halleri mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebebe maruz kalan Taraf durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep süresi boyunca hakları ifa edilmeyen Taraf’ın yükümlülükleri de askıya alınacaktır. Mücbir sebep halinin
90 (doksan) günden fazla sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir.
MADDE- 21: Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Taraflar, ihtilaf halinde öncelikle karşılıklı görüşme ve anlaşma ile sulh olma yoluna gideceklerdir. Taraflar, anlaşma ile sonuçlanması mümkün olmayan durumlarda uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Adalet Sarayı (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Kullanıcının tüketici olması halinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında SENDER ile arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulması amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve diğer kanunlarla tanınmış müracaat hakları saklı kalmak kaydıyla, Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (TÖDEB) nezdinde oluşturulmuş hakem heyetlerine ücretsiz şekilde başvurma hakkına sahiptir. TÖDEB hakem heyetine başvuru koşullarına, başvuru formuna ve sair bilgilere www.todeb.org.tr adresinden ulaşılabilir.
Kullanıcı, SENDER ile arasındaki uyuşmazlıklar için aşağıda belirtilen konular kapsamında TÖDEB Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunamaz:
Başvuruya konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren iki yıl içinde Hakem Heyeti’ne iletilmek üzere TÖDEB’e ulaşmayan başvurular.
Yargıya veya Tüketici Hakem Heyetine intikal etmiş olanlar.
SENDER’in personel hakkındaki başvurular veya sunduğu ürün ve Hizmetler hakkında genel mahiyet taşıyan başvurular.
SENDER tarafından henüz gerçekleştirilmemiş işlemlerle ilgili uyuşmazlıklar
SENDER hakkında iflas veya tasfiyesine karar verilmiş olması durumunda SENDER aldığı kararlarla ilgili olanlar
Daha önce TÖDEB Hakem Heyeti tarafından incelenmiş karara bağlanmış veya kesinleşmiş mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararına konu olanlar;
Başvuru sahibinin itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla, SENDER ile Kullanıcı arasında çözüme kavuşturulmuş başvurular;
Ödeme hizmeti ve Elektronik Para ihracı faaliyetleri dışında kalan başvurular;
Adli yargı yerinin görev alanı içinde olan talep konuları;
Kanunlarda suç olarak öngörülen fiiller.
Kullanıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki Hizmetleri mesleki ve ticari amaçlarla satın aldığı hallerde, Kullanıcı Sözleşme’yi onaylamış olsa dahi işbu Sözleşme’nin tüketicilere ilişkin hükümleri Kullanıcı’ya uygulanmayacaktır.
MADDE -22: Uzaktan İletişim Aracı Kullanılmasına İlişkin Hükümler
İşbu Sözleşme, KULLANICI tarafından çevrimiçi olarak kabul edilerek, kabul anında yürürlüğe girecek olup, KULLANICI, SENDER hizmetlerinin kullanımının işbu Sözleşme ve eklerinde yer alan hüküm ve koşullara tabi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu Sözleşme, uzaktan iletişim aracı olarak www.sendermoney.com veya Mobil uygulama kullanılmak suretiyle çevrimiçi olarak kurulmuştur.
Uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında herhangi bir eksiklik veya aksaklık yaşanması durumunda, KULLANICI, kesintiye uğrayan işlemini, kesinti sona erdikten sonra tamamlama, hatalı işlemleri düzeltme imkânına sahip olacaktır. KULLANICI’dan veya KULLANICI’ya ait uzaktan iletişim için kullanılan her türlü elektronik cihazlardan (telefon, bilgisayar, modem vb.) veya üçüncü kişi servis sağlayıcılardan (telefon, internet, elektrik vb.) kaynaklı aksaklıklar, kesintiler ve hatalardan SENDER sorumlu değildir.
Uzaktan iletişim aracı kapsamında elde edilen bilgi, belge ve kayıtlar, SENDER tarafından elektronik ortamda dijital kopya olarak veya kâğıt üzerine yazdırılmak suretiyle fiziki olarak 10 (on) yıl muhafaza edilecektir. KULLANICI’dan temin edilen bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin olarak ödeme hizmeti kullanıcısı SENDER’den her zaman bilgi veya suret alma hakkına sahiptir.
SENDER, KULLANICI’dan temin ettiği bilgi, belge ve kayıtları özenle muhafaza etmek ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. KULLANICI verilerine ilişkin olarak MEVZUAT ve KVKK hükümleri saklıdır.
MADDE-23: Ödeme Hizmeti’ne İlişkin Hak ve Yükümlülükler
23.1 KULLANICI, SENDER HİZMETLERİ’nin kullanımı için oluşturulan KULLANICI hesabını (ilgili kullanıcı adı ve şifre dahil), sahip olduğu Ödeme Aracı’na ve Hassas Ödeme Verilerini korumaktan sorumlu olacak ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde KULLANICI durumu derhal info@sendermoney.com adresine e-posta göndererek veya 0 (212) 293 2939 numaralı Genel Müdürlük ofisine ulaşarak bildirmekle yükümlüdür.
SENDER HİZMETLERİ kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin aşağıda belirtilen bilgiler talep üzerine her ayın son günü KULLANICI’ya raporlanacaktır:
Ödeme işlemine özgü referans bilgisini ve Alıcı‘ya ilişkin bilgi,
KULLANICI’nın ödeme hesabının borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde belirtilen para birimi cinsinden ödeme işlemi tutarı,
Ödeme işlemi için KULLANICI tarafından ödenen/ödenecek toplam ücret ve ücretlerin dökümü,
Varsa ödeme işleminde uygulanan döviz kuru bilgisi ve bu döviz kuru kullanılarak
hesaplanan ödeme işleminin tutarı,
Ödeme Emrinin alındığı veya KULLANICI hesabının borçlandırıldığı tarih. KULLANICI, Sender Wallet uygulaması üzerinden de Ödeme Hesabına ilişkin hesap hareketlerine ve ödeme işlem bilgilerine ulaşabilir.
KULLANICI tarafından SENDER WALLET HİZMETLERİ ile ödemesi yapılan Mal ve/veya hizmetlerin ayıptan ari bir şekilde, ilgili fatura, irsaliye, garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. zorunlu belgelerle birlikte teslimi Alıcı’nın sorumluluğundadır.
KULLANICI, SENDER WALLET HİZMETLERİ ile satın alınan mal veya hizmetlere ilişkin olarak SENDER’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, mal veya hizmetin yasalara uygun olmasını ve eksiksiz olarak temin veya teslim edilmesini, fatura, irsaliye, garanti belgesi vb. yasal düzenlemelere göre zorunlu belgelerin KULLANICI’ya sunulmasının Alıcı’nın yükümlülüğünde olduğunu ve bunlara ilişkin olarak SENDER’in sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
KULLANICI, Alıcı ile arasında çıkabilecek her türlü ihtilafta SENDER’in taraf olmadığını ayrıca kabul eder.
KULLANICI, mal veya hizmete ilişkin ayıplı mal iddiası vb. her türlü yasal ve akdi taleplerini doğrudan Alıcı’ya iletecek olup bu kapsamda SENDER’den herhangi bir talepte bulunamayacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
KULLANICI, SENDER WALLET HİZMETLERİ’ni yasalara aykırı amaçlarla veya doğrudan yasalara aykırı olan mal veya hizmetlerin temini amacıyla kullanamaz.
KULLANICI, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirdiği her türlü işleme ilişkin bilgilerin SENDER tarafından yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabileceğini ve/veya anonim hale getirilerek kullanılabileceğini kabul ve beyan eder.
KULLANICI, Sözleşme bilgi ve koşullara www.sendermoney.com, 0 (212) 293 29 39 Genel Müdürlük ofisine ya da info@sendermoney.com adresine e-posta ile ulaşabilir. KULLANICI, SENDER tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikayetlerini ad-soyad bilgisi ve SENDER Hesap numarası ile aşağıda belirtilen şekilde SENDER’e başvurabilir. KULLANICI, Sözleşme’nin kapsamına giren konulara ilişkin tüm şikayet ve itirazları 0 (212) 293 29 39 numaralı Genel Müdürlük ofisine ulaşarak veya info@sendermoney.com adresine eposta yolu ile iletebilecektir.
SENDER, bu şikayetleri inceleyerek en geç 20 (yirmi) gün içinde KULLANICI’ya bilgi verecektir.
MADDE- 24: Kullanıcının Kişisel Verilerinin Korunması ve Ticari Elektronik İleti Muvafakati
KULLANICI, SENDER’ e ait işyeri, ofis veya SENDER’in Temsilcilerinde doldurmuş olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu Sözleşme dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden SENDER ile yapmış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden SENDER’ ya göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan SENDER ile yapmış olduğu görüşmelerde paylaştığı bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik olarak paylaştığı kişisel veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sair yollarda SENDER’ ya aktarılan tüm kişisel verilerinin SENDER tarafından kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, Kişisel Verilerin Korunması Kanun’un (“KVKK”) 1. ve 2. Maddelerine uygun olarak toplandığını, SENDER tarafından sunulan ödeme hizmetlerinin ve iş faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek, çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcıların memnuniyetin ölçmek, talep ve şikayetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya icra etmek, ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak, iş sürekliliği faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, Şirket operasyonlarının güvenliğini temin etmek, SENDER ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, Şirket prosedürleri gibi amaçlarla KVKK’ nın 5. ve 6. Maddede belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenebileceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
KULLANICI ayrıca, kimlik, iletişim, kullanıcı işlem, işlem güvenliği, risk yönetimi, hukuki işlem ve uyum, fiziksel mekan, güvenlik, pazarlama bilgileri ve sair tüm kişisel veri ve özel nitelikli kişisel verilerinin, yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, aktarılması ve muhafaza edilmesi, toplanan kişisel verilerin, SENDER tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için SENDER’in ilgili iş birimleri tarafından gerek yurtiçi gerekse yurtdışında bulunan iştirakleri, hissedarları, iş ortakları, tedarikçileri, denetçileri, hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ilediğer kişi ve kuruluşlarla KVKK’ nın 8. ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılması ve aktarılmasını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, SENDER tarafından telefon, faks, elektronik posta mesaj hizmeti, otomatik arama makineleri gibi elektronik iletişim vasıtaları kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve doğrudan pazarlama, reklam, tanıtım, promosyon gibi amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli ticari elektronik iletilerin Kullanıcı tarafına gönderilmesi ve arama yapılması amacıyla onay verdiğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE-25: Hata ve Zarar Sorumluluğu
SENDER, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan kendi yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı, üçüncü şahıs veya KULLANICI tarafından neden olunan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
SENDER, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde, enerji veya iletişim hatlarında meydana gelebilecek kesintiler nedeniyle meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
MADDE- 26: Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde diğer Taraf’tan temin edeceği tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını, Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri gizli bilgiler olarak değerlendirerek ilgili Taraf’ın yazılı rızası olmaksızın üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini beyan ve taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde ilgili Taraf’ın bilcümle maddi ve manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte kalacaktır.
KULLANICI, Sender Wallet uygulamasının kullanımında elektronik olarak iletişimin üçüncü Kişiler tarafından engellenmesinden veya manipülasyonundan veya virüs ve zararlı yazılımların iletilmesinden kaynaklanan zarar ve ziyan da dâhil olmak bilgi güvenliğine ilişkin risklerin önlenmesi için gerekli tedbirleri alacağını, SENDER’in bilgi güvenliğinin sağlanması için uyarı ve talimatlarına uyacağını, aksi durumda üçüncü kişiler tarafından zarara uğratılması halinde SENDER’in sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
KULLANICI,
Sender Wallet uygulamasına ilişkin kullanıcı şifresini ve tek kullanımlık şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
Güvenliksiz ağlara bağlanarak ya da ortak kullanılan cihazlar üzerinden Sender Wallet’ı kullanarak şifresinin veya kişisel bilgilerinin üçüncü kişilerce ele geçirilmesine imkân vermeyecek tedbirleri alacağını,
Kullandığı ÖDEME ARACI üzerinde bulunan virüs, trojan, malware v.b. zararlı yazılımlar nedeniyle şifresinin ya da uygulamanın kontrolünün yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesini önlemek için gerekli tedbirleri alacağını,
Dolandırıcılık kastıyla hareket eden kişilerin telkinleri ile ödeme işlemleri yapmayacağını,
Yukarıda belirtilenler dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, işbu Sözleşme kapsamındaki SENDER HİZMETLERİNİ kullanırken, bilgi güvenliğine ilişkin tüm tedbirleri alacağını, aksi durumda oluşabilecek her türlü zarar ve kayıplardan SENDER’in sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE- 27: Çeşitli Hükümler
SENDER’in MEVZUAT uyarınca tuttuğu KULLANICI’ya ait Ödeme Hesaplarına veya koruma hesaplarına faiz uygulaması veya KULLANICI’ya kredi vermesi söz konusu olmayıp, KULLANICI, SENDER’dan bu kapsamda bir talebi olmayacağını kabul ve beyan eder.
KULLANICI, SENDER’in yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme ile Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devir ve temlik edemez.
İşbu Sözleşme kapsamındaki işlemler ve Hizmete ilişkin her türlü ihtilafta SENDER’in kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtları, ticari kayıtları, defter kayıtların, log ve bilgisayar kayıtları delil teşkil edecek olup, Taraflar bu maddenin H.M.K. Madde 193 anlamında bir delil sözleşmesi teşkil ettiğini kabul ederler.
SENDER’in işbu Sözleşme kapsamında belirtilen adresi ile kayıt sırasında Kullanıcı tarafından belirtilen adres Taraflar’ın yasal tebligat adresleri olup, herhangi bir adres değişikliği karşı Taraf’a yazılı olarak bildirilmediği sürece bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir. İlgili mevzuatta aksi belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler yazılı veya elektronik olarak iletilebilir.
SENDER, işbu Sözleşme kapsamında KULLANICI’ya yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen zamanlarda KULLANICI’nın kayıt sırasında bildirdiği adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün bir Tarafça ihlaline karşın diğer Taraf’ın herhangi bir işlem yapmamış olması diğer Taraf’ın haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez ve diğer Taraf müteakip ihlal hallerinde de Sözleşme’den doğan haklarını her zaman kullanmak hakkına sahiptir.
İşbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkın ilgili Tarafça süresinde kullanılmaması veya gecikmeli
olarak kullanılması, hak sahibi Taraf’ın söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen veya tamamen
geçersiz addedilmesi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine etki etmeyecektir.
KULLANICI, Ödeme Hesabının işletimi konusunda SENDER’in 5549 sayılı Suç Gelirlerinin
Gerçek Faydalanıcı Beyanı: KULLANICI, 18 Ekim 2006 tarih ve 26322 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan “SUÇ GELİRLERİNİN AKLANMASININ ÖNLENMESİ HAKKINDA 5549 SAYILI KANUN”un 15.
maddesinde tanımlanan anlamda “gerçek faydalanıcı” olduğunu ve SENDER nezdinde bu sıfatla Ödeme Hesabı açtığını ve bu Sözleşme kapsamında işlemleri kendi ad ve hesabına yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
KULLANICI, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549 Sayılı Kanun ve bu kanunun alt düzenlemelerine uygun olarak kimin hesabına işlem yaptığını ve bu kişinin kimlik bilgileri ile bu işlemler için yetkili durumunu, işlemin yapılmasından önce SENDER’e yazılı olarak bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme KULLANICI’nın talebi ve isteği üzerine ve Sözleşme yapılmadan önce sözleşmenin uzaktan iletişim aracı ile yapılmasına ilişkin KULLANICI’nın açık rızasını vermesi sonrasında uzaktan iletişim aracı ile akdedilmiş olup, Kullanıcı tarafından çevrimiçi olarak KABUL edilerek, yürürlüğe girmiştir.
Sözleşmenin Taraflarca el yazısı ile imzalanması durumunda; Taraflar, (SENDER ve KULLANICI) , 27 (yirmi Yedi) ana maddeden oluşan, işbu Sözleşmenin bütün maddelerini okuduklarını, bu maddelerde yer alan tüm hükümlerin aynen uygulanacağını ve yükümlülükleri yerine getireceklerini, Sözleşmenin her sayfasını ayrı ayrı imzaya gerek olmadığını, tüm Sözleşme hükümlerinin kendileri hakkında geçerli olacağını ve aşağıdaki imzalarının tüm Sözleşmeyi kapsadığını, bu konudaki itiraz haklarından peşinen feragat ettiklerini kabul ve beyan ederler.
Tarih :